10月5日神秘顾客系统，“双节”假期插足尾声。位于四川S8成名高速进口处的中国石油柳东加油站现场车流密集。算作高速路上的能量“补给站”，自9月28日以来，柳东站已累计管事车辆跨越1.2万辆。

通过一段时间运行，中石油青岛公司公司400平台收到客户咨询电话千余个，已经全部为客户解决，有效提高解决客户问题效率，提升客户体验感。自400热线上线后，中石油青岛公司公司神秘顾客暗访连续六个月超全省平均水平，前三季度神秘顾客暗访综合成绩排名第1。（通讯员 唐凯）

中国石油四川销售公司各加油站内，“双节”返程车流有序排起了长队。尼尔月拉摄

当日，380公里番邦谈318线旁的中国石油新齐桥加油加气站内相通搭客如织，返程车流有序排起了长队，该站今日油品供应量同比增幅达到了189%。此外，位于“大熊猫梓乡”阿坝州卧龙耿达镇的中国石油卧龙加油站，单日油品供应量冲破35吨，创历史新高。

看护宽绰车主祥瑞返程的，还有中国石油四川销售公司遍布全川统共市、区、县的2280余座加油加气站、1600余座昆仑好客便利店，以及充电站和加氢站。“双节”假期，四川销售上万名干部职工遵循岗亭，为客户提供加油、加气、充电、洗车、用餐和日常活命物质采购等一站式全门道概述交通动力管事。9月28日出行岑岭以来，四川销售公司已累计向社会供应汽柴油跨越20.5万吨。

中秋国庆连结，家国情感相牵。据文化和旅游部最新音问，本年中秋国庆节假期，宇宙国内旅游出游预测达8.96亿东谈主次，同比增长86%。四川省内成齐、乐山、甘孜州、阿坝州、凉山州等各大热点旅游地区照旧大受接待、保险压力剧增。算作四川省制品油供应主渠谈，四川销售公司早在节日到来前，就从提高资源保险智力和提高现场管事水平方面作念足了准备。

中国石油四川销售公司各加油站内处处飘溢着良善和喜庆的节日氛围。王梦颖摄

据了解，四川销售公司提前研判商场需求变化，制定节日历间资源保险决策，加大资源衔悉力度，神秘顾客注册加大汽油资源调入力度，优化搬弄资源分拨，提前对110余台配送车辆进行清罐换装，加多一次汽油运力超3000吨。积极应答假期商场需求高潮、谈路限行等要素，科学组织运力、优化理解，充分垄断加油站脱销预警系统对加油站库存进行实时监测，提高配送结果和实时性，灵验幸免加油站断档脱销。执续跟进省内热点旅游沿线、高速公路管事区等要点加油站，以及部分路段限时放行息兵路通行情况，充分利用谈路通行窗口时间，合理制定配送狡计，确保加油站资源的清静供应。 为了让宽绰车主享受到愈加优质的消耗体验，四川销售公司多措并举优化提高现场管事。节前开展卫生间专项检讨，坚执加油站卫生间100%对外绽放，效劳改善卫生间环境，为消耗者打造适意的如厕体验。加油站和油库坚执24小时“不打烊”，加强法子设立处理，保险库站现场法子设立平常运转，并执续推崇加油站“司机驿站”和油库“暖心候车室”作用，为司机客户提供空调、饮水、充电、休息等温馨管事。加大节日历间高明顾主探望和加油站视频扫站力度，实时对现场问题给以指示，督促各地市公司赶紧改善。

与此同期，四川销售公司22家地市分公司左证节沐日各加油站历史客流情况，开展超1100东谈主次的进站帮扶救援行动，作念好车辆辅导、环境卫生、客户解说等支持责任，最猛进度保险现场管事质地和进站消耗体验。

在充满“家国情感”的“双节”时候神秘顾客系统，四川销售公司一座座加油站内装点上了“中国红”，处处飘溢着良善和喜庆的氛围，为宽绰客户顺畅出行“添砖加瓦”，为幸福活命“镌脾琢肾”。(何悠、王佳、令狐径舟、王梦颖、李悦、王小平)